Waarschuwing: de volgende hittegolf is onderweg naar Spanje

De waarschuwing komt er op vrijdag 29 juli na een week waarin de temperatuur in het grootste deel van het land iets daalde, terwijl Huesca, Lérida of Castellón beslist herfstdagen hebben beleefd. In deze gebieden daalde de temperatuur sterk en waaide de wind, in sommige gebieden vergezeld van hevige hagel.

Hoewel donderdag de eerste dag van juli was dat de temperatuur nergens in Spanje boven de 40ºC kwam, zijn de nachten erg warm gebleven.

Juli wordt de warmste maand ooit gemeten met veel gebieden zoals Madrid, met temperaturen boven de 35ºC en weinig regen. Dat heeft ertoe geleid dat het waterpeil in veel dammen is gedaald tot ongeveer 40 procent of lager. Regenval ligt, volgens El Tiempo, in gans Spanje sinds 1 oktober meer dan 25 procent lager dan normaal.

Wanneer komt de aangekondigde warmte?

De verwachting is dat de temperaturen zondag weer beginnen te stijgen met een temperatuur tot 40ºC in het zuidwesten en meer in Extremadura.

Elders wordt verwacht dat de temperatuur rond de 35ºC zal schommelen, terwijl de kusten van Cantabrië en de Middellandse Zee naar verwachting het koelst zullen blijven.

De temperaturen zullen maandag blijven stijgen en in veel van de valleien in Spanje zullen de temperaturen waarschijnlijk richting het midden van de veertig graden stijgen.

Castilla y León, Castilla-La Mancha, Madrid, Extremadura en Andalusië kunnen opnieuw temperaturen boven de 40ºC zien, waarbij Sevilla en Córdoba wel de 44ºC kunnen bereiken.

Het weer zal naar verwachting vanaf komend weekend slechts licht afkoelen met tropische nachten in de nabije toekomst, waarbij Madrid, Jaén en Barcelona allemaal mogelijk equatoriale nachten beleven met temperaturen van 25ºC of meer.

Hoe zit het met regen?

Regen, bliksem, wind en hagel kunnen vandaag en morgen nog steeds op het spel staan ​​in Aragon, Catalonië en de Valenciaanse Gemeenschap, evenals in bergachtige gebieden in het centrum van Spanje. 

Deze zullen naar verwachting niet aanhouden terwijl de stormen op zondag zo goed als verdwijnen.

De Canarische Eilanden zullen de passaatwinden zien terugkeren en wat bewolking brengen, maar er wordt geen regen verwacht.

Andalusië’s netwerk van rookvrije stranden en zwembaden neemt uitbreiding

Andalusië’s netwerk van rookvrije ruimtes is uitgebreid tot 52 stranden en 67 deelnemende zwembaden.

Zoals gemeld door de Junta de Andalucia, heeft Jesus Aguirre, de minister van Volksgezondheid en Gezinnen, hun accreditaties afgeleverd aan de 15 rookvrije stranden en 8 zwembaden in de provincie Málaga die zijn toegetreden tot de ‘Campagne Stranden en Zwembaden Zonder Rook’.

In totaal heeft Andalusië 52 stranden die in dit netwerk zijn opgenomen, de meeste in Cádiz (24), gevolgd door Málaga (15), Almeria (7), Huelva (4), Granada (1) en Cordoba met één landinwaarts. In het geval van gemeentelijke zwembaden zijn 67 faciliteiten inbegrepen. De meeste in de provincie Jaén (14), gevolgd door Sevilla (12), Huelva (10), Cádiz (8), Cordoba (6), Málaga (8 ), Granada (5) en Almeria (4).

Dit initiatief van het Andalusische netwerk van gezondheidsdiensten en rookvrije ruimtes wordt gepromoot door het directoraat-generaal Volksgezondheid en farmaceutisch beheer van het ministerie van Volksgezondheid en Gezinnen. Het wil mensen bewust maken van de negatieve gevolgen van deze gewoonte op de stranden van de autonome gemeenschap.

Elk Andalusisch gemeentehuis op wiens grondgebied een strand of zwembad is, kan deelnemen aan dit project. Een aanvraag kan elektronisch worden gedaan. Op deze manier doorlopen degenen die willen deelnemen een evaluatie- en accreditatieproces met vier niveaus: lid, brons, zilver en goud.

Elke gemeente gaat de verbintenis aan om op de deelnemende stranden het beleid uit te voeren dat zij vaststelt om ze rookvrij te houden. Het gemeentebestuur moet zorgen voor adequate bewegwijzering en informatievoorziening aan gebruikers voor het rookvrij houden van de ruimte.

Er moet informatie worden verstrekt over de voordelen van het vermijden van tabaksrook en over effectieve methoden om te stoppen met roken door middel van gezondheidsapparatuur. Opgemerkt moet worden dat met de inwerkingtreding van wet 7/2022, van 8 april, betreffende afval en verontreinigde grond voor een circulaire economie, gemeenten ook de beperking van roken op stranden kunnen reguleren via hun eigen gemeentelijke verordeningen.

De volledige lijst van rookvrije stranden en zwembaden in Andalusië is te vinden op het portaal van het ministerie van Volksgezondheid en Gezinnen

6 verboden strandgedragingen die je een boete opleveren in Spanje

  1. Roken
  2. Een ruimte reserveren
  3. Kamperen
  4. Huisdieren
  5. Plassen
  6. Zwemmen als er een rode vlag wappert

Van plassen in de zee tot roken op het strand, veel stranden in Spanje hebben hun eigen regels.

Het is het perfecte weer om met familie en vrienden achterover te leunen op het strand, te ontspannen in de zon en af te koelen in de heldere kustwateren van Spanje. Dit land heeft enkele van de meest ongerepte kustlijnen ter wereld, maar het kost veel werk om ze zo te houden.

Om deze reden hebben verschillende regio’s strikte regels voor strandetiquette ingevoerd, dus negeer ze op eigen risico, want de boetes kunnen oplopen tot 1500 euro en zullen gegarandeerd de glans van uw vakantie wegnemen.

1. Roken

Deze verordening is niet landelijk uitgerold, maar verschillende regio’s of gemeenten hebben nu een rookverbod op hun stranden. Deze week werd Barcelona de laatste stad die het tabaksverbod op zijn stranden implementeerde.

In Galicië zijn er maar liefst 214 rookvrije stranden.

Zelfs waar roken is toegestaan, kunnen zwemmers een boete krijgen voor het achterlaten van peuken en ander tabaksafval op de stranden.

2. Een ruimte reserveren

Dit is al jaren een gangbare praktijk door veel toeristen en een die veel lokale autoriteiten hard proberen uit te roeien. Een plekje op het zand claimen met handdoeken en parasols en dan ergens anders heen gaan. Op de Canarische Eilanden kunnen mensen die hun spullen op het strand achterlaten een boete krijgen tussen de 750 en 3.000 euro.

3. Kamperen

Overnachten is over het algemeen verboden op alle stranden en in openbare ruimtes, dus het is altijd raadzaam om een goedgekeurde plek te vinden.

In de regio Murcia wordt zogenaamd wild kamperen als een ernstige overtreding beschouwd en iedereen die wordt betrapt op het overtreden van de regels kan in een aantal gemeenten een boete verwachten van maximaal 1.500 euro. Evenzo zijn verschillende natuurgebieden beschermd en zijn kamperen en ‘s nachts parkeren verboden om de lokale flora en fauna te beschermen.

4. Huisdieren

Spanje is een land van dierenliefhebbers en daarom zijn er veel huisdiervriendelijke stranden en parken verspreid over het hele land. Dit gezegd hebbende, honden zijn aan veel kusten verboden, maar dit moet duidelijk worden aangegeven.

De boete voor het meenemen van uw hond op een strand dat niet is vrijgegeven voor honden kan variëren tussen 100 en 1.000 euro, afhankelijk van de lokale regelgeving.

Zelfs waar honden zijn toegestaan, verplichten de meeste stranden eigenaren om hun huisdieren aan de lijn te houden, een huisdierenpaspoort bij zich te hebben en altijd hun afval op te halen.

5. Plassen

De stad Vigo in Galicië heeft onlangs een controversiële sanctie ingevoerd, waaronder het beboeten van mensen voor urineren op het strand of in de zee. Hoewel de meeste mensen zich afvragen hoe de regel kan worden gehandhaafd, kost het niet-naleven van deze niet controleerbare wet je tot 750 euro.

6. Zwemmen als er een rode vlag wappert

Strandvlaggen zijn er voor onze veiligheid, en een rode vlag wordt gehesen wanneer de zeecondities gevaarlijk zijn, om zwemmers te waarschuwen om uit het water te blijven.

Eta Aquariden 2022: wanneer en waar krijg je het beste zicht op de komende meteorenregen in Spanje

De meteorenregen is altijd een lust voor het oog, maar dit jaar zal de lucht uitzonderlijk helder zijn, wat de perfecte lichtomstandigheden geeft om het spektakel te aanschouwen. Het hemelse evenement loopt eigenlijk van 12 juli tot 23 augustus, maar aan het einde van de maand zijn de meest opvallende buien zichtbaar in Spanje.

Aan het einde van juli wordt verwacht dat de delta-aquariden hun maximale intensiteit zullen bereiken, waardoor het gemakkelijker wordt om de meteoren te zien die afkomstig zijn van de 96P Machholz-komeet.

Volgens het Instituto Geográfico Nacional zal onze planeet in juli de baan van de komeet kruisen, waardoor zijn deeltjes met enorme snelheid de atmosfeer van de aarde binnendringen en een regen van vallende sterren veroorzaken.

Wanneer is het het beste moment om de aquariden te bekijken?

De piek van de meteorenregen zal dit jaar plaatsvinden in de nacht van 29 juli op de vroege ochtend van 30 juli. Gelukkig zullen de meteoren twee dagen na de nieuwe maan het meest intens zijn en dus zal het maanlicht ze niet verduisteren.

De beste tijd om naar de nachtelijke hemel te kijken is na middernacht, wanneer de radiant boven de horizon is.

Waar is de beste plek om de meteoren te bekijken?

Waar je ook bent, je grootste kans om getuige te zijn van de regen is vanaf een hoog uitkijkpunt, weg van stadslichten waar de lucht zo donker mogelijk is. De beste observatieplekken in heel Spanje zouden dit jaar de Sierra de Cadiz en de Alto Guadiato-vallei in Andalusië zijn, samen met Alto Turia en Tierra Turia in de Valenciaanse Gemeenschap.

De ergste golf van bosbranden in de geschiedenis raast door Spanje en er is geen einde in zicht

Het begin van de zomer heeft geleid tot enkele van de donkerste dagen in Spanje, aangezien bosbranden het platteland blijven verwoesten en tot dusver 193.247 hectare land hebben opgeslokt. 

De cijfers spreken voor zich: volgens het European Forest Fire System (EFFIS) is dit de meest verwoestende golf van bosbranden sinds het begin van de metingen, en overtreft deze golf zelfs de ramp van 2012, toen er 189.376 hectare afbrandde.

Het beangstigende is dat deze milieuramp nog lang niet voorbij lijkt te zijn, hoewel de hittegolf van juli voorbij is. De temperaturen zijn nog steeds abnormaal hoog en verschillende gemeenschappen blijven alert op verzengende hitte. Bovendien waait er nu een sterke wind in een groot deel van het land, waardoor de vlammen verder aanwakkeren.

In Galicië woedden op woensdag 20 juli nog steeds bosbranden verdeeld over 16 verschillende vuurhaarden en hadden ze meer dan 30.000 hectare verwoest, met verschillende branden nog steeds actief en verre van onder controle.

In León mochten de inwoners van de stad Salas de la Ribera terugkeren naar hun huizen nadat ze dinsdag waren geëvacueerd, maar in het nabijgelegen San Pedro de Trones worden mensen nog steeds verplaatst omdat het bosbrand op niveau twee gevaarlijk blijft.

In Zaragoza gaat de Ateca-brand door, aangewakkerd door een verandering van windrichting. Tot nu toe is naar schatting 14.000 hectare land afgebrand en zijn 1.700 mensen uit vijf gemeenten geëvacueerd. Ook zijn verschillende wegen en de hoofdspoorlijn afgesloten.

Te midden van al deze verwoestingen doken eerder deze week ongelooflijke beelden op van een lokale man uit Tábara die in de vlammen opging terwijl hij probeerde het vuur te doven. Een plotselinge verandering van de wind verteerde zijn machines en seconden later kon je hem zien rennen voor zijn leven met zijn kleren in brand.

Dit is slechts een momentopname van de ramp die wordt veroorzaakt door de zwaarste bosbranden in de Spaanse geschiedenis, en nu de temperaturen blijven stijgen, zetten brandweerlieden zich schrap voor weer een nieuwe golf van vernietiging.

Hittegolven en bosbranden in Spanje zijn niets nieuws, ze gebeuren bijna elke zomer. Maar ze worden veel erger, veel frequenter en intenser.

Nooit waren er meer geregistreerde Iberische lynxen aanwezig in Spanje

Volgens het laatste jaarverslag van de lynxwerkgroep, die wordt geleid in samenwerking met het ministerie van Milieu (MITECO), heeft de populatie, in Spanje, van de Iberische lynx ( lynx pardinus ) het hoogste niveau ooit bereikt. Sinds de laatste telling in 2020 is er naar verluidt een stijging van 23 procent opgetreden.

Foto: de Iberische lynx

In 2020 waren er in totaal 1.111 van de soorten geregistreerd, maar het laatste cijfer staat op 1.365. Dit omvat alle volwassen dieren en welpen die in 2021 zijn geboren. Dit is een geweldige prestatie als je bedenkt dat 20 jaar geleden in Spanje er minder dan 100 exemplaren aanwezig waren.

Hoewel hun aantal toeneemt, wordt de Iberische lynx nog steeds beschouwd als een bedreigde diersoort en staat hij op de Spaanse Rode Lijst van bedreigde diersoorten . Het lijkt erop dat deze laatste cijfers suggereren dat het kritieke moment in ieder geval voorbij is.

Volgens het laatste rapport zijn er 13 geregistreerde lynxpopulaties op het Iberisch schiereiland. Een daarvan was in Portugal, terwijl de andere 12 in Spanje zijn, met in totaal 1.156 exemplaren. In het bijzonder waren er vijf in Andalusië, vier in Extremadura en drie in Castilla-La Mancha.

Actieve programma’s ter bescherming van de Iberische lynx zijn al in 2002 gestart en hebben sindsdien in alle kerncijfers een ‘netto positief’ resultaat opgeleverd. 

Zoals het ministerie van Milieu opmerkte, hebben de deelnemende partijen de afgelopen 20 jaar ” constante inspanningen geleverd om deze soort te behouden, wat essentieel is geweest om dit resultaat te bereiken”. Deze omvatten de regionale regeringen van Andalusië, Castilla-La Mancha en Extremadura, samen met MITICO in Spanje, en het Portugese Instituut voor Natuur- en Bosbescherming.

Bijdragen die net zo belangrijk zijn, zijn die van niet-gouvernementele organisaties, waaronder het Wereldnatuurfonds  en CBD Habitat. Ook verklaarde MITICO dat Europese financiering van verschillende projecten in belangrijke mate heeft bijgedragen aan het succes.

Het WWF wees op de statistiek dat dit het derde achtereenvolgende jaar is waarin het aantal lynxen is toegenomen. De vertegenwoordiger van Spanje voor het WWF, die werkt binnen het programma voor bedreigde diersoorten, is  Ramon Perez de Ayala. Hij verklaarde: “ Ondanks dit goede resultaat is de Iberische lynx nog steeds een bedreigde diersoort. Het aantal lynxen zal tegen 2040″ moeten verdrievoudigen.

Hij voegde eraan toe: “Om dat te bereiken, moeten we nog steeds hard werken om de belangrijkste bedreigingen weg te nemen: verkeersongevallen en illegale jacht. Het is moeilijk te geloven, maar lynxen gaan nog steeds dood omdat mensen op ze schieten, illegaal gif gebruiken of een val zetten. Bovendien zorgt dat elk jaar voor een onherstelbaar verlies van lynxen. Bovendien is het ook verboden volgens het Spaanse Wetboek van Strafrecht.

Tijdens een proefproject bij de treinmaatschappij Renfe worden ook grotere hondenrassen toegelaten op Spaanse treinen

Als reactie op herhaalde verzoeken van dierengroepen en eigenaren van gezelschapsdieren in heel Spanje, lanceert het staatsspoorbedrijf Renfe een proefproject waarmee passagiers honden met een gewicht tot 40 kg aan boord van de trein kunnen brengen.

De proef duurt drie maanden en begint op 13 september op de lijn Madrid-Barcelona.

Tot nu toe was reizen met de trein met onze honden verre van eenvoudig. Hoewel veel dieren, waaronder katten, honden en fretten, nu al zijn toegelaten, is er slechts één dier per passagier toegestaan en mogen honden maximaal 10 kg wegen. Dit is zeer beperkend, vooral omdat enkele van de meest populaire rassen in Spanje, zoals labradors en border collies, deze drempel ver overschrijden.

Voor het proefproject geldt nog steeds een beperking van één hond en maximaal twee per treinwagon, reizigers moeten ervoor zorgen dat ze twee stoelen boeken en dat het dier te allen tijde veilig is.

Om het succes van het project te verzekeren, heeft Nestlé Purina Renfe voorzien van een reisgids voor zijn klanten met de veiligste en meest comfortabele praktijken voor treinreizen.

Enkele van de beste tips van het bedrijf zijn:

  • het meenemen van een hondendeken en speelgoed, bij voorkeur een niet-piepend exemplaar dat andere passagiers niet hindert
  • eigenaren van gezelschapsdieren moeten hun hond drie uur voor de reis geen voedsel geven om duizeligheid te voorkomen
  • een goede lange wandeling voor de reis zou honden moeten helpen ontspannen.

Wat moet je doen als je uw bagage kwijtraakt op een Spaanse luchthaven?

De stakingen bij Ryanair en Brussels Airlines hebben geleid tot een aanzienlijke overlast op luchthavens in heel Spanje, maar alweer een ander probleem lijkt snel uit de hand te lopen, de verloren bagage van de getroffen passagiers.

Een paar weken geleden doken op sociale media foto’s en video’s op van aankomsthallen op luchthavens in Spanje, vol met achtergelaten koffers, bagage opgestapeld tegen de muren en in alle hoeken en gaten, terwijl de bagagebanden gewoon stil stonden.

De ‘gelukkige’ passagiers hadden alleen te maken met vertragingen bij het bemachtigen van hun koffers, maar nog meer passagiers moesten de luchthaven verlaten om zonder hun bezittingen aan hun vakantie te beginnen.

Het is daarom belangrijk om te weten dat, ongeacht of bagage verloren gaat, te laat aankomt of beschadigd is, reizigers recht hebben op financiële compensatie door het incident te melden en een claim in te dienen bij de luchthaven

De eerste stap: verlaat het vliegveld niet zonder het te melden

Het belangrijkste punt, volgens de Organisatie van Consumenten en Gebruikers (OCU), is om de luchthaven niet te verlaten zonder een claim in te dienen als uw bagage niet op de bagageband arriveert. Passagiers moeten onmiddellijk naar de balie van de luchtvaartmaatschappij gaan en een Baggage Irregularity Report (PIR) aanvragen, dat ter plekke moet worden ingevuld. In het geval dat het raam van de luchtvaartmaatschappij niet open is, kunnen passagiers bellen, e-mailen of een vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven aanspreken.

Wat kan ik claimen?

Passagiers van wie de koffers gewoon niet te voorschijn komen, worden gedwongen om de benodigde items te vervangen en dus “het eerste ding is het recht om betaald te worden voor elk product dat dringend is en dat u moet kopen, vooral als u naar een toeristische bestemming gaat en u geld moeten uitgeven aan kleding, zwemkleding en schoenen”, legt algemeen secretaris van Facua, Ruben Sanchez, uit.

Het is daarom van essentieel belang dat reizigers hun kasbonnen bewaren en deze aan de luchtvaartmaatschappij presenteren, zodat ze worden gecompenseerd, zelfs als de koffer een paar dagen later toch te voorschijn komt. Als de bagage nooit wordt gevonden, wordt bij deze kosten een vergoeding voor de waarde van de koffer zelf opgeteld, die wordt berekend op basis van de kilo’s aan gewicht.

Deadlines voor het indienen van een klacht

In het geval dat uw bagage vertraging oploopt, hebben klanten een periode van maximaal 21 dagen om schadevergoeding te eisen. Dezelfde deadline geldt voor verloren bagage. Aan de andere kant, als je koffers beschadigd aankomen of als er spullen ontbreken, heb je slechts 7 dagen de tijd om een ​​claim in te dienen.

Hoe wordt de vergoeding berekend?

Financiële compensatie voor de vernietiging, verlies, schade of vertraging van ingecheckte bagage wordt berekend door de zogenaamde speciale trekkingsrechten (SDR). De maximale claim bedraagt ​​circa 1.000 euro.

Wat als mijn koffer beschadigd is?

Als uw bagage tijdens de vlucht beschadigd raakt, heeft de klant het recht om zijn koffer op kosten van de luchtvaartmaatschappij te laten repareren of te vervangen als de schade onherstelbaar is. Als je de originele bon niet hebt, wordt de huidige marktwaarde van je tas gebruikt.

Spaanse bankkosten zijn sinds vorig jaar met 34 euro gestegen

Bankieren is in Spanje altijd behoorlijk duur geweest, maar in de afgelopen 12 maanden is de inflatie en de meeste algemene huishoudelijke producten in prijs gestegen, net als de bankkosten. 

De gemiddelde kosten voor het aanhouden van een betaalrekening met bijbehorende debetkaart zijn zelfs gestegen van 140,16 euro naar 174 euro, dat is bijna 34 euro meer en een stijging met 24,14%.

Geconfronteerd met deze aanzienlijke stijging, zijn de enige reacties van sommige banken online rekeningen, die meestal beperkte diensten uitsluitend via internet aanbieden en die gewoon niet voor alle klanten haalbaar zijn.

Uit het rapport blijkt ook dat CaixaBank, Banco Santander en BBVA, de drie grootste financiële instellingen van Spanje met de meeste vestigingen, nu ook duurder zijn voor betaalrekeningen.

In de afgelopen 12 maanden heeft CaixaBank haar jaarlijkse kosten verviervoudigd, van 60 euro naar 240, terwijl een pinpas nu 50 euro per jaar kost.

Banco Santander-klanten betalen in totaal 276 euro voor hun kaart en rekening, terwijl BBVA aanzienlijk goedkoper is, 160 euro per rekening en 35 euro voor een debetkaart.

200.000 euro boete voor het vernielen van zwaluwnesten in Spanje

Een man uit Menorca riskeert een duizelingwekkende boete van maximaal 200.000 euro voor het vernietigen vorige maand van vijf zwaluwnesten in een gebouw in de stad Alaior. Agenten van de Natuurbeschermingsdienst (Seprona) van de Guardia Civil kwamen de verdachte op het spoor nadat een buurvrouw had geklaagd dat hij de nesten van onder haar balkon aan de Carrer des Melinas had verwijderd.

Zwaluwen nestelen vaak in hoeken van gebouwen en daken en keren vaak elke zomer terug naar dezelfde locaties. Hoewel ze rommelig en vuil kunnen zijn, worden deze vogels en hun nesten, samen met andere trekkende soorten zoals gierzwaluwen en huiszwaluwen, beschermd door zowel de Spaanse als de Europese wetgeving en de vernietiging van hun nesten brengt zeer hoge boetes met zich mee.

Het Spaanse decreet stelt dat het “verboden is om met opzet wilde dieren te doden, schade toe te brengen, te ergeren of te storen, ongeacht de gebruikte methode of de fase van hun biologische cyclus. Dit verbod omvat het bewaren en levend vangen, het vernietigen, beschadigen, verzamelen en bewaren van hun nesten, hun jongen of hun eieren, deze laatste zelfs als ze leeg zijn, evenals het bezit, het vervoer, het verkeer en de handel in levende of dode dieren, met inbegrip van de buitenlandse handel”.

Daarom mogen huurders noch huiseigenaren de nesten van beschermde vogels verwijderen, ongeacht of ze eieren of kuikens bevatten of leeg zijn. Dit is vooral van vitaal belang in deze tijd van het jaar, wanneer zwaluwen broeden voor hun lange reis terug naar Afrika in de herfst.

Deze vogels zijn van vitaal belang voor het Spaans ecosysteem en ze kunnen ook een handige bondgenoot zijn in het huishouden, omdat ze een enorm aantal insecten consumeren die anders een groter probleem zouden kunnen worden.

Zonder deze massale opname van insecten zou de schade aan de landbouw zich kunnen vermenigvuldigen en daarom worden deze vogels als essentieel beschouwd voor de bescherming van gewassen en de voedselzekerheid zelf.

Iedereen die getuige is van de vernietiging van nesten, kan een klacht indienen bij Seprona op het gratis telefoonnummer 062.